Q 101：為什么長虹教育智能交互教學一體機無法開機？

A：尊敬的用戶，您好，請確認：

1、電源線插座電壓和接地正常；

2、確保機器的船型開關是打開的位置了；

3、檢查按鍵正常以及遙控器電池電量充足。

Q 102：為什么長虹教育智能交互教學一體機某個或多個按鍵不起作用？

A：尊敬的用戶，您好，請確認：

1、檢查按鍵是否無法彈起；

2、檢查按鍵是否灰塵擠壓；

Q 103：觸摸無作用

A：尊敬的用戶，您好，請確認：

1、檢查整機重新交流上電是否恢復，若恢復，則為軟件偶然故障；

2、檢查觸摸屏是否供電，看觸摸屏指示燈是否亮，若未供電，則可能為機芯故障；

3、若以上均正常，基本可判定為觸摸屏故障。

Q 104：無OPS電腦畫面

A：尊敬的用戶，您好，請確認：

1、檢查OPS是否已開啟，若未開啟，檢查OPS是否已供電，供電電路以及OPS電源是否正常；

2、若OPS已開啟，但是無圖，可以將正常OPS與故障機OPS互換驗證，看是否是OPS自身問題；

3、若以上均正常，則為機芯主板故障或連接線束松動問題。

Q 105：OPS/HDMI源有圖無聲音

A：尊敬的用戶，您好，請確認：

1、檢查電視或電腦是否靜音，音量是否為0；電視開機是否有開機音樂，如有則電視正常，如無則電視機硬件故障；

2、檢查電腦控制面板中聲音輸出設備設置是否正確，長虹電視一般對應設備名稱為“CHD”“CHUD”“Android IFP”；

3、檢查與機芯主板之間的HDMI/DP連接線是否松動。

Q 106：VGA圖像位置偏移或顯示不全、字符顯示不清

A：尊敬的用戶，您好，請確認：

1、進行一次切換信號源操作；

2、在整機菜單中選擇執行自動同步操作；

3、更換VGA線。

Q 107：圖像出現異常干擾（花屏、噪點）

A：尊敬的用戶，您好，請確認：

1、出現花屏、藍屏等現象一般為屏問題；

2、重啟電視；

3、個別源出現干擾，更換質量好的信號線或信號源；